Jakarta –  PT Pertamina Patra Niaga, SubHolding Commercial & Trading PT Pertamina (Persero) berperan aktif dalam mengembangkan berbagai program digitalisasi di lini bisnis untuk meningkatkan kualitas layanannya, seperti digitalisasi di 5.518 SPBU, monitoring perkiraan permintaan BBM, hingga metode pemasaran dan penjualan yang telah terintegrasi

Untuk itu, Pertamina Patra Niaga turut meramaikan Pertamina Digital Expo 2023 (DigiExpo) yang digelar pada Rabu hingga Kamis (2/11) di Kasablanka Hall, Jakarta Selatan. Expo tersebut merupakan ajang pameran transformasi teknologi bagi insan BUMN, instansi pemerintah, lembaga pendidikan, dan masyarakat umum untuk mengenal transformasi digital yang diimplementasikan di lingkungan Pertamina Group dan juga berbagai pelaku usaha.

Direktur Perencanaan dan Pengembangan Bisnis Pertamina Patra Niaga, Harsono Budi Santoso mengatakan, terdapat 4 (empat) program transformasi digital yang menjadi fokus transformasi digital Pertamina Patra Niaga di linis bisnisnya, yaitu Demand Forecast Machine Learning, Digital Ground Operation, Digitalisasi SPBU, dan MyPertamina. Empat program tersebut ditampilkan di booth Commercial & Trading dalam Pertamina DigiExpo.

“Empat program tersebut turut menopang operasional penyaluran BBM, LPG, dan Avtur secara real time. Serta menyediakan pelayanan one stop service kepada konsumen sebagai komitmen kami untuk terus memberikan layanan terbaik bagi masyarakat,” kata Harsono.

Harsono menjelaskan, Demand Forecast Machine Learning merupakan sebuah aplikasi yang berbasiskan sistem algoritma machine learning yang dapat membantu unit bisnis (Retail Fuel Sales) dalam memprediksi demand BBM beberapa bulan ke depan. Selain itu, aplikasi ini juga sudah mempertimbangkan beberapa variabel yang memengaruhi naik turunnya demand.

“Pemanfaatan big data dan machine learning adalah suatu inisiatif yang harus didorong agar dalam mem-forecast demand tidak hanya bergantung pada individu yang ada di dalamnya, tetapi juga mampu mengembangkan organization capability secara keseluruhan untuk Pertamina Patra Niaga yang lebih baik,” jelasnya.

Di sisi lini bisnis aviasi, inovasi Digital Ground Operation merupakan program untuk mengatasi permasalahan dalam proses pengisian pesawat udara, yang meliputi aktivitas penjadwalan/pengiriman, pengumpulan data sebelum dan selama pengisian bahan bakar, pembuatan tiket, mengunggah data, serta pembuatan faktur dan pelaporan. Melalui Digital Ground Operation, aktivitas tersebut dapat dilakukan secara online dan mudah.

Sedangkan di sisi pelayanan konsumen, MyPertamina menjadi aplikasi untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan transaksi pembelian produk-produk Pertamina dengan berbagai metode pembayaran non tunai. MyPertamina dibentuk sebagai loyalty platform yang diberikan kepada pelanggan setia Pertamina atas setiap transaksi berupa poin yang bisa ditebus menjadi voucher ataupun merchandise menarik.

Terakhir melalui program digitalisasi SPBU, Pertamina Patra Niaga juga berkomitmen untuk menyentuh kebutuhan masyarakat luas. Termasuk mendorong penyaluran BBM bersubsidi agar lebih tepat sasaran. Hal tersebut diungkapkan oleh Direktur Penunjang Bisnis PT Pertamina (Persero), Erry Widiastono, saat membuka resmi Pertamina DigiExpo di Kasablanka Hall, Jakarta pada Rabu (1/11/2023).

“Melalui digitalisasi SPBU, Pertamina mampu memantau ketersediaan bahan bakar di setiap region, menjamin pasokan di berbagai situasi, termasuk di hari raya dan tahun baru dengan menerapkan minimum inventory stok BBM yang juga membantu dalam pengelolaan keuangan,” ungkap Erry.

Indri Purwaningsih, salah satu pengunjung Pertamina DigiExpo mengungkapkan dirinya tertarik untuk mengenal digitalisasi, terutama transformasi digital yang ada di Pertamina Group.

“Tadi sudah mampir ke booth Commercial & Trading juga, awalnya saya belum punya aplikasi MyPertamina, jadi diminta daftar dulu. Dari situ saya baru tahu bahwa Pertamina itu sudah melakukan digitalisasi untuk memudahkan masyarakat dalam bertransaksi. Selain itu, tadi di booth Commercial & Trading ada games menarik dan saya berkesempatan dapat tumblr. Seru sekali pokoknya,” ucap Indri.